Politique de remboursement
Remboursement
Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons ici et nous vous indiquerons également si le retour est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables via la méthode de paiement initiale. N'oubliez pas qu'il peut falloir du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et créditer le remboursement.
Contactez-nous à sirprintalot.info@gmail.com si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour.
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous avez également besoin du reçu ou du justificatif d'achat.
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter via sirprintalot.info@gmail.com. Attention: les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante:
Sir PrintaLot
kemphaan 11, 2295PA
Kwintsheul
Pays-Bas
Les articles qui nous sont renvoyés sans qu'une demande de retour ait été préalablement déposée ne seront pas acceptés.
Pour toutes questions sur les retours, vous pouvez toujours nous contacter via sirprintalot.info@gmail.com.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande lors de sa réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pourrons alors évaluer le problème et le résoudre pour vous.
Exceptions et articles ne pouvant pas être retournés
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les articles sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (produits de beauté, par exemple). Nous n'acceptons également aucun retour de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, les articles en soldes et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article que vous possédez et d'acheter le nouvel article séparément une fois que le retour aura été accepté.
Délai de réflexion légal de 14 jours dans l'UE
Sous réserve de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler votre commande ou de la retourner dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de motif. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous avez également besoin du reçu ou du justificatif d'achat.